“新经济”带来“新动能”，“新零售”引发“新机遇”，已经成为中国经济突出的新亮点。过去的一年“新零售”概念在零售业态的推进和演变，远比最初想象的要快，无论渠道商，还是品牌商，都在做出了相当的努力。

　　家电业在新零售的变革尤显突出，3月8-11日在上海举行的2018年AWE上，无论从现场展示的产品还是从配套论坛的活动，很好的印证了这一点，新零售已经在融入家电行业的变革肌理。

　　市场的盘整、消费结构的升级，特别是年轻一代消费者的崛起，对零售行业带来巨大的冲击，新的消费需求从功能型正在向享受型转变，市场主的竞争要素也从原来的技术、产品、品牌逐渐转向服务、用户和效率。作为全球三大家电展之一，AWE一直被称为是中国家电行业的风向标，在此次展会上，我们清晰的看到了这种转变。

　　我们过去逛展会的印象是什么？企业陈列一个孤零零的产品，旁边立牌标出产品的数据参数，或想突出的卖点；一些有想法的企业会将产品进行拆解，用模型来展示机器复杂、专业的技术路径和运行原理；再或者，把电器在现场都插上电，让榨汁机鲜榨可口新鲜的果汁，从烤箱里端出香气扑鼻的面包，给冰箱里放上蔬菜展现保鲜的功能。这些都无可厚非，不可否认也吸引了大量的观众驻足，持有了人气。

　　但在今年的AWE现场，我们更多看到的是，企业将“人”这一个核心要素融入的权重越来越大，整个展会随处都可见的硬件产品与物联网、大数据、人工智能等技术深度融合的成果，产品的自主学习、主动服务、人机交互能力日益提高，这些都是围绕提升用户的参与体验。除了单个的产品，还能看到越来越的解决方案，智能也不仅仅是体现在联网、互动，而从人的需求出发，将产品由单一的功能型向系统性的享受型转变，例如海尔、美的展出的智慧家庭平台，AO史密斯可自助更换滤芯的净水产品，都是从服务和用户出发的典范。

　　展会现场展出的只是新零售带来的表象，想实现这样的结果，背后对生产流程、技术支撑、物流配送、全平台把控都是综合能力的考验！

　　而新零售不仅体现在企业产品端，渠道方的变化也有目共睹。不管是线下整合线上模式，还是线上整合线下模式，最核心的一点就是怎么样让顾客、让用户能够随时随地的享受到、感受到给予他的关注和服务，并且千人千面的去满足顾客的个性化需求。在展会现场，我们能看到京东的无界零售、苏宁的biu店、以及无人店、无人货柜、无人便利店为主的无人值守零售终端，也为AWE2018增添了不少色彩！

　　他们不断创新零售模式，利用“大数据”和“情景化”，打造出一站式购物+场景化体验，并且更注重消费者对于购物的体验和感受，更注重多种零售业态的相互融合与支持。

　　在AWE，我们可喜的看到，家电企业无论生产方还是渠道方，在变的不只是销售方式，而是企业与消费者的连接方式，说到底，产品从过去拼价格向拼价值转变，企业的理念也从产品为中心向用户为中心转变。

　　AWE是一年一度行业的大事，前几年AWE代表的如果还只是家电行业的风向标、晴雨表，现在的AWE，有阿里、奇点、华为等互联网基因企业的跨界参与，吴晓波这样知名经济学者的跨界站台，已经让我们通过这个平台窥测出整个零售业态的新鲜态势，甚至能成为中国消费经济的一张代表名片！

　　当然，虽然新零售的发展势如劈竹，但是在发展过程中，有一个核心能力是大家很重视但对于多数企业没有有效解决好的，就是数字化的运营和数字化的管理能力，不管是内部的企业数据治理，还是外在的用户沟通，都是基于一种有效的数据管理，基于有效的数据挖掘，基于对用户特征和用户画像的构建能力，就是算法能力。所以在这个意义上讲，新零售转型的核心一定是以数据能力为基础。