各位领导，各位家电行业的前辈，各位媒体的朋友，大家好。感谢中国家电协会请我来跟大家分享一下。其实我是很犹豫的，因为小米是一个刚刚成立五年的创业的小公司，而且小米进入家电行业大概只有两年多的时间，所以我觉得谈不上经验。但是刚才听京东的闫总讲得特别好，我觉得闫总也是出身于家电行业，但是对互联网的思维，理解还是很深刻的。所以我在想，可能作为我们一个互联网企业，怎么去看家电行业，我们在过去两年做了一些摸索，也做了一些实践，跟大家分享一下。

小米科技联合创始人王川

　　第一，我大概五年前在北四环见到了一个十几人的小公司，当时在一个不到一百平米的办公室里，一个很小的公司。这是我目前投资回报率最高的一笔投资，大概回报了两千倍。在五年多的时间里，这个小公司取得了我们自己觉得很不可思议的成长，这个成长说实话，我们自己也没有想到。小米手机在2015年，我们还是在中国市场第一，各家的统计机构的专业统计，我们是中国市场第一。同时我们也有很多新的产品，包括充电宝、手环、耳机、空气净化器，目前是在中国市场第一，甚至是在世界市场第一。

　　我们也得到了国际的很多主流媒体的高度关注，包括雷总也入选了财富杂志的五十大杰出领袖，时代周刊评为中国手机之王，时代周刊评选一百位最有影响力的人，也有很多的关注。我个人觉得我们最骄傲的一个报道是干货的一个报道，就是美国的一家殿堂级的科技杂志做了一个封面文章，雷总的封面文章，题目叫It's time to copy China。十几年前我去国外的时候，感到第一是到处都是made in China的产品，但是made in China在国外不被大家尊重。大家对made in China的理解是质劣价廉。所以我们在做小米的时候，我们在想，我们能不能做一家有尊严的公司。我觉得公司的尊严是产品，就是我们能不能做出让中国人感到骄傲、老外肃然起敬的产品。所以在过去五年中，我们一直在这么做。这个其实我们认为，是小米成功的核心原因。

　　我们在去年提出一个S概念，新国货，就是新的made in China。虽然是去年提出来，但是创业的时候就已经讲出来了，只是去年才敢在公开场合去做，我们希望做新国货，我们也希望有更多的厂家，中国的制造业厂家，能够跟我们一起做新国货，真正能够让这个产品，让老外肃然起敬。我觉得刚才讲的杂志的报道，实际上是我们真正希望能够得到的。

　　新国货是什么？我自己总结了两个词，就是极致和厚道，这是小米新国货的核心实质。什么是极致？我们认为极致是超预期，极致不是最好的，极致是超预期。我们其实在四个方面做了大量的工作，希望实践这个极致。在这里我们有包括创新，包括科技，包括设计，包括品质。在四个方向我们在过去的五年做了很多的努力，希望能够真正把产品做到极致。我结合我管理的一些业务，讲几个小例子。

　　第一是创新，我们在2012年11月份发布了小米盒子，这个发布以后创造了一个新的产品品类，就是盒子市场。盒子这个名字是我跟雷总当时有好多个名字让我们选，后来雷总说就简单叫盒子得了。所以我们就叫了小米盒子，之后所有的互联网的机顶盒都叫盒子了。

　　我们当时设计了智能的电视的交互界面，当时做盒子的时候，我们当时想的是要进一步做电视，所以当时设计了交互界面。这个交互界面今天看所有的电视厂家都用了这个交互界面。我今天去家电卖场，感觉所有的电视的界面都是我们当时小米设计的界面。我们当时还设计了一个11键的电视遥控器。这个遥控器不光是键很少，因为当时市场上所有的电视遥控器，传统的电视遥控器都是40多键甚至100多键，非常多。我们做智能电视的时候面对的问题是，智能电视的功能比传统电视多很多、复杂很多，但是用户根本没法用。当时用户的开机率是非常低的，所以我们当时设计了一个11键的遥控器，而且可以盲操作，在黑暗的环境中不用去看，靠手感就可以操作这个遥控器。我当时跟大家提了一个要求，我说我们一定要做到3岁孩子到80岁老太太能用智能电视。当时我闺女3岁，所以我就拿她做测试，是她用不了的我们都推倒重新来。所以这个遥控器推出以后我看今天也是，各个厂家的遥控器也变成了我们类似的遥控器。

　　去年我们推出了小米电视3，分体电视，推出以后也得到了巨大的关注，也有很多厂家在跟风，这个是山寨小米电视，也是做了分体的。所以我们其实在产品上，我们还是做了很多创新。

　　第二个，我们在科技上的努力，因为小米本质上是个高科技公司，我不展开讲我们擅长的部分，比如我们在软件在互联网服务等等方面的一些技术投入。只讲一些，比如我们在做电视的硬件的小的科技投入。比如我们自主研发了超薄的背光模组，做到9.9毫米厚。这个模组做出来以后，因为是我们自主研发的，所以有效的控制了它的成本，所以能够把这种超薄的全金属的电视卖到2990，48寸的电视。传统厂家当时只能做到最低7000，我们做到2990。我们研发了以后，我们供应链不用讲，索尼也买了我们的电视做拆解，三星也买了我们的电视做拆解。三星拆解了我们小米的每一款电视，他们目前在全球只拆解三个厂家的电视，就是索尼、LG和小米。他们今年2016年的产品线有30%的产品线是根据我们的产品做的重新的设计。我们为什么能做出这样的背光模组？是因为我们的背光模组的设计师，设计过原来索尼、夏普的背光模组，他来之前设计了苹果的五款的iPad的模组。所以他领导重新开发了这个全新的背光模组，做得非常的薄，而且精度非常高。不光是薄，它的效果非常好，画面效果非常好。上次美国的第一品牌，（VIZO）的CEO来我们公司参观，看了这个电视以后，跟我们讲我们什么时候才能做到小米的这个水平。他们也觉得很绝望。

　　同时我们也投入了很大的资金做高标准的声学实验室。为什么做声学实验室？因为我当时去挖一个声学的大师，他是飞利浦音响全球设计的负责人。我跟他谈了一年半的时间，谈了很多次，始终说不服他来。到最后他才跟我讲为什么不来，他说他看了所有的电视机，觉得电视机的音响，按他的话说只够听新闻联播的。他说你们做电视是不可能认认真真的把音响做好的。所以我来了也发挥不了我的能力。所以他说你要做电视我就不来了，如果你要做专业音响我就来。后来我说，你放心，我们请你来就是要巨大的投入把音响做好。所以他来以后我们就配了这种高标准的声学实验室。他说在飞利浦也没有这样的实验条件，他来了之后才认真相信我们是想把音响做好。而且他在飞利浦一年要设计一百多款音响。我说你来，咱们一年就做一款，但是能不能每一款都是你的代表作？所以在他的努力下，我们到目前为止已经发布了两代音响，这两代音响包括这是我们完全自主研发的，从喇叭开始研发，声腔是我们研发，电路是我们研发，所有的算法是我们研发的。我们推出以后得到了用户很大的肯定。我们做了一些盲测，和BOSE去对比，如果盖上音响，不看品牌，用户盲测，基本上十个人里面有九个人认为小米的音响好，一个人认为BOSE的音响好，如果跟BOSE的顶级的36800的音响比，一半的人认为小米印象好，一半的人认为BOSE的音响好。所以要把产品做好，要在科技上做很大的投入。

　　设计上我们下很大的功夫，主要是创业的时候雷总说我们要做一家有设计的公司。所以我们当时的公司有三分之一的人是设计师，包括我们的联合创始人，八个联合创始人也差不多有三个是设计师。所以像小米盒子、小米电视得了很多世界级的奖，包括德国的红点奖，日本的设计奖项，小米基本上把全球所有的工业设计奖都得完了，所有国家的顶级的工业设计奖都得完了。所以小米是一家非常重视设计的公司，我们产品的设计感还是很强。

　　我觉得品质，刚才听闫总讲京东今年专注品牌，我觉得有很大的共鸣。因为五年前我们当时也是提出同样的要求，就是我们要专注品质。在互联网上信息的传播是非常快的，你的好和不好都会很快速的被传播，很快速的被放大。所以我觉得这个品质是一个公司的命脉。所以小米在品质上实际上是非常在意的。所以怎么去做好品质？第一我觉得小米不像在座的这些大佬们，大家对制造有丰富的经验，我们对制造的经验不多。所以我们在想，到底怎么样把品质真正控制好？第一个方法是找全球最好的代工厂。

　　到现在为止，小米用的都是全球前几大的代工厂，目前用的全是外资的代工厂，没有用过内资的。主要是外资和内资有两个完全不同的方向，内资跟他们打交道，他们擅长的是控制成本，但是外资的工厂成本控制不好，但是非常注重质量。他们之前只是生产苹果、索尼、三星、LG这样的厂家的电视或者产品，这些厂家对质量要求比较高，对他们的要求也比较高，所以他们习惯了在产品的品质控制上特别的在意，而且也有经验。所以我觉得我们直接跟这些厂家合作会比较好的控制品质。

　　另外一个是采购原则，我们的供应商说我们采购原则是只买最贵不买最对。我们跟他们讲主要是我们的经验不丰富，不知道什么是对。第一如果这个产品这个元器件价格特别高，还能卖到最大的量，我觉得一定有它的道理，所以我们就直接用这个，放心。这个产品是不是索尼用的？是不是三星用的？是不是苹果用的？如果是他们用的我们就用，如果不是他们用的我们基本上就不用。所以基本上我们的采购，通过采购和供应链的控制，来保证我们产品的产品品质。

　　另外一个，小米的核心的一个原则是厚道。厚道是什么意思？就是不黑，就是给用户一个，我们在把产品真正做好，把品质真正控制好以后，咱不赚高毛利，把这些毛利反馈给消费者。所以我们小米进入的一些市场，还是有效的把市场的整个虚高的价格给拉下来了。比如说我们做电视，这张ppt是我们在第一款电视，47寸电视的发布会上用的ppt，当时我们了解了，47寸的负HD的电视价格分布大概是这样，跟我们配置相仿的大概在7000块左右。我们去年发布的小米电视2S，同样48寸，超薄，全金属，而且不是负HD，是4K的电视，价格是2999。所以还是有效的把这些价格给拉下来了。

　　我们做的小米电视，去年的3代的小米电视，配了专业的音响，分体电视，60寸，首次做到了5000块钱以下。这是当时市面上最便宜的。我们去年年底推出了70寸的分体电视，我们做到了一万元以内。这样消费者真正的能买到非常高品质而且是实惠的产品。

　　基本上腰斩了行业均价，我们发布的时候把整个行业均价拉下来了，腰斩了行业均价。大家可能会觉得很奇怪，第一我们应用了最贵的代工厂最贵的元器件，我们是怎么做到还能在价格上很厚道？给大家看一下，低成本的核心，就是厚道的基础是低成本，低成本的核心是消除所有浪费。大概举个例子，传统一台6000块钱的电视，出厂价是一半，定价按照出厂价乘2的方式定价。这些，比如说卖场有一部分，分销渠道有一部分，厂家自己的利润有一部分，大概是这样一个情况。而小米不走这种线下的卖场，也没有进入分销渠道，同时我们自己在硬件上不追求高利润，所以就把这一部分给省下来了。我们也不做任何的管道，把这些费用省下来之后回馈给消费者，真正做到实惠。所以基于极致和厚道，就是我们认为的新国货。

　　那么如果我们自己不挣毛利，我们到底怎么去盈利？雷总刚刚也公布了，其实我们去年的互联网收入已经超过了35个亿，今年我们有望做到超过80个亿的互联网收入，就是除硬件以外的收入。因为我们是互联网厂家，我们的商业模式主要是互联网的商业模式。所以我们从前年开始做互联网收入，去年已经开始成型，已经开始有了一些成绩，大概有了这样一个成绩，所以能够维持我们这样一个新国货。

　　我们自己负责业务，像小米电视和小米盒子，目前已经超过了一千万的可运营的终端。这些终端会产生大量的大数据，这使我们也成为电视行业的一个领先的大数据公司。小米在大数据方面，我们有巨大的投入，我们大概投入了几十亿美金在大数据上。包括手机包括电视，都产生比较大的数据。今天要跟大家分享一些小的成果，这是我们根据大数据的分析得到的一些小的有意思的东西。

　　我们通过一千万个终端采样，可以实时得到很多有意思的大数据。比如说去年可以看到，在小米电视上播放量最高的明星是胡歌、霍建华，这些都是新一代的，老一代的明星其实在我们电视上的播放率可以看到，下降得很快。但是新一代的明星开始成长起来了。同时有些电视剧在日均观看集数最多，也是很有意思的，还有重复观看的电影，《捉妖记》是去年的票房冠军，像《捉妖记》、《煎饼侠》都是在我们电视上播放率很高的。另外贵州的用户有最多的时间看电视，上海、北京这些大城市，用户比较忙，可能忙于工作，他们看电视的时间比较少。所以我们实时的会产生很多有意思的大数据，跟京东一样，有一些大数据我们也开始用这些大数据反过来服务用户，给他们提供他们真正想要的内容和服务。

　　同时我们去年也成立了小米影业，我们大规模投资内容。包括我们的小米互娱，我们也投了很多游戏的厂家。我们为什么要做这些？因为我们觉得未来的智能电视是跨界的电视，如果只是做硬件，我觉得是无法做一个真正的未来合格的智能电视。智能电视必须是跨界的，因为它是集合了硬件、软件、互联网服务和海量的优质内容，才能真正给用户带来一个完整的智能电视的体验。

　　这是我的发言，谢谢大家。